carXpert assistance
Une panne de véhicule ou un accident peut survenir n’importe où et à n’importe quel moment. Avec carXpert assistance, il suffit d’un appel et vous êtes rapidement prêt à reprendre la route. Elle est à votre disposition 365 jours par an, 24 heures sur 24, pour vous apporter une assistance e cace en cas de panne ou d’accident.
Voici ce que vous offre carXpert assistance:
- Une assistance rapide en cas de panne et d’accident sur place afin de remettre rapidement les véhicules en état de marche.
- carXpert assistance remet votre véhicule en état de marche après un incident – partout en Europe !
Vous bénéficiez de ces prestations:
Assistance dans toute l’Europe
Dépannage et assistance en cas d’accident en Suisse et en Europe.
Transport du véhicule
Remorquage ou transport du véhicule si le dépannage sur place n’est pas possible.
Poursuite du voyage garantie
Prise en charge des frais pour un véhicule de remplacement ou un billet de transports publics pour poursuivre le voyage.
Couverture des frais d’hébergement
Prise en charge des frais d’hébergement à l’hôtel si la poursuite du voyage n’est pas possible.
Remboursement en cas de récupération du véhicule
Remboursement des frais de déplacement pour récupérer le véhicule après une réparation.
Prise en charge des frais consécutifs
En Suisse max. CHF 500.–, à l’étranger max. CHF 700.–.
Avec carXpert assistance, vous profitez à plusieurs niveaux !
Grand réseau
220 patrouilleurs TCS et 400 partenaires contractuels sont à l’oeuvre jour et nuit. Grâce au réseau ARC Europe, nous garantissons une assistance dans toute l’Europe.
Compétence technique
Nos experts s’occupent de tous les véhicules, quelle que soit leur marque et leur motorisation (essence, diesel, électrique, gaz et hybride).
Temps d'attente court
Le temps d’attente moyen entre votre appel et l’arrivée du dépanneur sur place est de 35 minutes seulement.
Poursuite rapide du voyage
Dans environ 8 cas sur 10, la panne peut être réparée directement sur place et la poursuite du voyage dans le propre véhicule est assurée.
Mobilité garantie
Si, exceptionnellement, le véhicule ne peut pas être remis en état de marche sur place, nous nous chargeons de le remorquer et d’assurer la mobilité de tous les occupants.