FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sulla rete di officine e carrozzerie carXpert.
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TuttoGaranziaCompetenzaQualitàAssistenzaRicambi originali
Competenza
carXpert è un marchio riservato alle officine e carrozzerie indipendenti con competenze multimarca. La rete di officine carXpert comprende circa 350 officine e carrozzerie in tutta la Svizzera.
Competenza
Le officine carXpert dispongono di personale perfettamente formato in grado di eseguire interventi di manutenzione e riparazione su tutte le marche di veicoli leggeri.<br>Questi dipendenti frequentano regolarmente corsi di aggiornamento per ampliare le loro conoscenze tecniche e familiarizzare con le nuove tecnologie.<br>Le officine carXpert sono inoltre dotate di apparecchiature diagnostiche multimarca all‘avanguardia che consentono di comunicare con il veicolo.
Garanzia
L’officina carXpert vi offre una garanzia di 24 mesi su tutti gli interventi di manutenzione e riparazione effettuati, anche se il vostro veicolo non è più coperto dalla garanzia del costruttore. Questa garanzia di 24 mesi copre sia i pezzi di ricambio che i lavori eseguiti.
Competenza
Le officine e carrozzerie carXpert con il modulo di competenza EV-Service dispongono delle competenze tecniche e delle attrezzature necessarie per eseguire interventi di manutenzione e riparazione su veicoli ibridi (mild-hybrid, full-hybrid e plug-in-hybrid) o elettrici in totale sicurezza. La maggior parte delle partner carXpert ha già ottenuto questo modulo di competenza.
Assistenza
carXpert propone la carXpert assistance che vi aiuta in caso di guasto. A un prezzo estremamente vantaggioso, beneficiate di un’assicurazione completa per la mobilità. La vostra officina carXpert sarà lieta di presentarvi questa interessante soluzione.
CompetenzaGaranzia
Un’officina carXpert è un’officina indipendente di dimensioni ragionevoli, con competenze multimarca. Offre un ottimo rapporto qualità-prezzo su tutti i suoi servizi, con una garanzia di 24 mesi sulle riparazioni. In quanto officina orientata al cliente, vi offre una consulenza personalizzata in tutti i settori della mobilità personale: manutenzione e riparazione dei veicoli, vendita e acquisto di veicoli, assicurazione e assistenza alla mobilità.
GaranziaCompetenza
Potete affidare il vostro veicolo a un’officina carXpert fin dal primo giorno. Poiché l’officina carXpert rispetta i piani di manutenzione definiti dal costruttore e utilizza solo ricambi originali, si mantiene la garanzia del costruttore per l’intero periodo di garanzia del veicolo. Inoltre, potete beneficiare di una garanzia di 24 mesi sulle riparazioni effettuate presso la vostra officina carXpert.
Garanzia
L’officina carXpert è il vostro partner di fiducia per tutto ciò che riguarda la manutenzione del vostro veicolo. Se l’importatore vi informa che il vostro veicolo è soggetto a una campagna di richiamo e che è necessario sostituire un pezzo, potete affidare il veicolo alla vostra officina carXpert. L’officina si coordinerà con un’officina approvata dal costruttore e si assicurerà che tutti i costi della garanzia siano coperti dall’importatore.
Se il vostro veicolo subisce un danno alla carrozzeria, il modo più semplice è contattare l’officina carXpert. Anche in questo caso si tratta di un partner di fiducia. Molte officine carXpert eseguono direttamente le riparazioni di carrozzeria o, in caso contrario, collaborano strettamente con una o più carrozzerie.
Ricambi originaliQualitàGaranzia
Appena il 20 % dei pezzi utilizzati nella produzione di un veicolo sono prodotti dal costruttore stesso. Le case automobilistiche lavorano con numerosi subappaltatori, ognuno dei quali è specializzato in uno o più sistemi (freni, sospensioni, gestione termica, vetri, ecc.). Questi subappaltatori sono comunemente noti come fornitori del settore automobilistico e, come aziende quali Bosch, Brembo, Continental, DRiV, Mahle, Schaeffler, Valeo e ZF, sono attori chiave dell’industria automobilistica. In genere, queste aziende non si limitano a rifornire la catena di montaggio del costruttore, ma distribuiscono anche i loro componenti – prodotti in conformità agli standard e alle direttive emanate dal costruttore del veicolo – sul mercato indipendente. È su questo mercato indipendente che le officine carXpert si riforniscono. Secondo le direttive emanate dall’Unione Europea e adottate dalla Svizzera, questi ricambi sono considerati originali, al pari di quelli con il logo del costruttore.
Ricambi originaliGaranzia
Non è affatto un problema. I motivi per cui alcune case automobilistiche consigliano una determinata marca di lubrificante sono essenzialmente commerciali. Le officine carXpert utilizzano solo lubrificanti che hanno le approvazioni e le specifiche definite dal costruttore del vostro veicolo. Ciò significa che il motore del vostro veicolo mantiene la garanzia del costruttore ed è perfettamente lubrificato e protetto durante gli intervalli di cambio olio prescritti dal costruttore.